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  • 新媒體里當(dāng)中人脈關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)

    時(shí)間:2013-09-18 18:45 來(lái)源:未知
        傳統(tǒng)媒體獲得快速的第二次丶三次丶N次的傳播,只能靠人與人之間的口碑傳播,而新媒體卻可以靠人與人之間的人脈關(guān)系鏈,獲得第二次丶三次丶N次的傳播,前者的傳播很困難,后者傳播非常容易,只要?jiǎng)右粍?dòng)手指,就可以獲得傳播!
     
        可以說(shuō)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)走向,人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)一個(gè)傳播的載體,而影響到他身邊的人脈關(guān)系鏈,身邊的朋友丶同事丶親人丶同學(xué)等等,獲得產(chǎn)品的銷(xiāo)售.
     
        現(xiàn)在的新媒體,都可以達(dá)到這樣的效果,例如微信丶微博,都可以把自已的人脈放到里面來(lái)經(jīng)營(yíng),這就是新媒體的力量,企業(yè)可以借助新媒體的營(yíng)銷(xiāo),從顧客的營(yíng)銷(xiāo),延身到顧客的人脈關(guān)系鏈.
     
        其實(shí)這些人脈關(guān)系鏈,就是大家常的六度人脈理論,地球上所有的人都可以通過(guò)五層以內(nèi)的熟人鏈與任
     
        何其他人聯(lián)系起來(lái),任何人與一個(gè)陌生人之間的距離都不會(huì)超過(guò)六個(gè)人.,
     
        理論上說(shuō),我和現(xiàn)任美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬之間只相隔了5到6個(gè)人,看起來(lái)我們與目標(biāo)人距離甚遠(yuǎn),似乎不可能存在交集。但假設(shè)我們能把握其中一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn),就能很快地建立起與重要人物之間的聯(lián)系通道.
     
        這就是六度人脈整個(gè)概過(guò),現(xiàn)在騰訊朋友網(wǎng)的設(shè)計(jì),里面就人脈關(guān)系鏈,開(kāi)發(fā)出來(lái)了一度人脈丶二度人脈,通過(guò)這些功能,能快速找到和自已人脈相配的關(guān)系.
     
        新浪微博,人脈推薦,當(dāng)你關(guān)注一個(gè)微博以后,新浪微博會(huì)跟據(jù)這一個(gè)微博使用人的,職業(yè)丶粉絲人數(shù),推薦更多跟自已相配微博關(guān)注.
     
        微關(guān)系,會(huì)把我們共同關(guān)注的人脈顯示出來(lái),其實(shí)這就是六人脈里面講的,重要節(jié)點(diǎn)通過(guò)這幾個(gè)人,一定可以把相互的人脈關(guān)系建立起來(lái).
     
        講上面這么多,都是說(shuō)明一個(gè)觀點(diǎn),未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)顧客這個(gè)傳播的載體,把企業(yè)的產(chǎn)品傳播丶銷(xiāo)售他的人脈關(guān)系鏈里面當(dāng)中的人.
     
        現(xiàn)在讓我們了解一個(gè)經(jīng)典的人脈關(guān)系鏈成功案例: Milka:最后一塊巧克力,只留給你最在意的人
     
        Milka塊狀巧克力,正常版是一大塊切割成20小塊,當(dāng)你需要食用時(shí)再一塊塊地掰開(kāi)來(lái)吃,這個(gè)版本,則是一樣的價(jià)錢(qián),卻只給你19小塊?少掉的那一小塊,不是生產(chǎn)上的瑕疵,也不是被偷吃了,而是為了完成這個(gè)『最后一塊巧克力,只留給??最在意的人』的實(shí)體體驗(yàn)的關(guān)鍵。
     
        少一塊不要嚇一跳,這可是為了幫你實(shí)踐夢(mèng)想的關(guān)鍵
     
        到網(wǎng)站上輸入你最在意的人的數(shù)據(jù),等著接到她收到巧克力時(shí)驚喜的反應(yīng)
     
        在包裝上Milka就已經(jīng)告訴??『留了一塊巧克力,幫助??實(shí)踐諾言』,當(dāng)你拆開(kāi)包裝,除了看到缺了一角的巧克力之外,還有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的代碼,只要??進(jìn)入網(wǎng)站,就可以輸入送給你在意的人名丶地址,并且留言,Milka就會(huì)幫你把原本就屬于你的那一小塊巧克力,寄給對(duì)方;當(dāng)然,你也可以選擇寄給自己。只是,如果??是這么無(wú)趣的人的話,這個(gè)版本對(duì)你一點(diǎn)意義都沒(méi)有!
     
        信件正面是巧克力,背面則是你想對(duì)她說(shuō)的話,啾咪~
     
        這是個(gè)從產(chǎn)品本身就傳遞品牌信念的做法,只是過(guò)去我們往往透過(guò)slogan丶廣告等只讓消費(fèi)者想象,而不是真的體驗(yàn)。Milka的The Last Square,不只帶給使用者有趣的感受,創(chuàng)造了另外一個(gè)人的驚喜才是其精彩之處,而且少一塊,比賣(mài)你完整商品但多幫你寄一塊給對(duì)方的做法,更貼近Slogan的意涵。
     
        如果是??收到你朋友寄來(lái)的Milka巧克力,??會(huì)不會(huì)想要把它拍照丶Po上網(wǎng)?這,就是Milka又要修改產(chǎn)線丶制作客制化的卡片丶郵寄給消費(fèi)者等,看似厚工又增加成本,但其實(shí)賺得更多的關(guān)鍵了。
     
        在這個(gè)案例當(dāng)中,通過(guò)少一塊巧克力,把這一塊巧克力送給你最好的朋友,幫助你增加朋友之間的友情,當(dāng)你的朋友收到這一塊巧克力,一定會(huì)感到很驚喜,就會(huì)打電話給你,你就會(huì)把這個(gè)
     
        巧克力企業(yè)獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)方法,告訴你的朋友,無(wú)意當(dāng)中,就幫助Milka巧克力做了免費(fèi)的宣傳.
     
        現(xiàn)在企業(yè)采取二種方式,推廣企業(yè)的新產(chǎn)品.
     
        1.第一種方式:在商場(chǎng)讓顧客免費(fèi)試吃,對(duì)于新產(chǎn)品,一點(diǎn)知名度都沒(méi)有,你敢試吃嗎,我想你一定會(huì)考虛,對(duì)于大家不了解的產(chǎn)品,都存在風(fēng)險(xiǎn),吃了以后對(duì)自已的身體是不是有害.
     
        2.第二種方式:就是通過(guò)Milka巧克力的營(yíng)銷(xiāo)方法,通過(guò)朋友贈(zèng)送的方式,我相信你更能接受Milka巧克力,因?yàn)樗柚伺笥训男湃胃?把對(duì)朋友的信任,轉(zhuǎn)接了給企業(yè),這樣顧客對(duì)企業(yè)不存在任何的懷疑,難道他要懷疑自已最好的朋友,就是這個(gè)道理.
     
        現(xiàn)在讓我們?cè)賮?lái)看,
     
        現(xiàn)在讓我們來(lái)看一個(gè)經(jīng)典微信人脈關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)案例.
     
        芭莎網(wǎng)推出微信公眾號(hào)“e送禮”,試水微信電商
     
        從最初的Giftly丶Wrapp,到Karma以及Facebook收購(gòu)Karma后推出的Facebook Gifts,再到最近Amazon在Facebook上推出的Amazon Birthday Gift,基于社交網(wǎng)絡(luò)的好友關(guān)系互贈(zèng)禮物,已經(jīng)被越來(lái)越多的公司證明是可行的。坐擁約5億用戶的微信,或?qū)⒊蔀樯缃欢Y物的下一座金礦,“芭莎網(wǎng)”則是第一個(gè)在該領(lǐng)域掘金的公司。
     
        “芭莎網(wǎng)”是一家做禮品定制的電商企業(yè),主要經(jīng)營(yíng)2B業(yè)務(wù),一方面根據(jù)不同公司的需求定制禮品卡和禮品冊(cè);另一方面“芭莎網(wǎng)”平臺(tái)上有很多供應(yīng)商,如哈根達(dá)斯,星巴克等,禮品冊(cè)上的禮品都是由“芭莎網(wǎng)”的這些供應(yīng)商提供。在做了多年的2B業(yè)務(wù)之后,剛好趕上2C電商的爆發(fā),CEO曼紅蕾也一直在思考如何把“禮物電商”模式復(fù)制到2C領(lǐng)域,在研究國(guó)外的N多模式之后,最后將目光鎖定在了微信上,推出微信公眾賬號(hào)“e送禮”,首次嘗試在微信上復(fù)制Facebook Gifts的模式。
     
        到網(wǎng)站上輸入你最在意的人的數(shù)據(jù),等著接到她收到巧克力時(shí)驚喜的反應(yīng)
     
        微信用戶關(guān)注“e送禮”后,即可通過(guò)微信查看各種禮品?紤]到微信平臺(tái)的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景以及“好友間互贈(zèng)禮物”的定位,“e送禮”上的禮品暫時(shí)只有四個(gè)價(jià)格區(qū)間的禮物,分別是50,100,200和500。和“芭莎網(wǎng)”的操作方式一樣,用戶并不是挑選固定的一款禮品,而是選
     
        擇一個(gè)價(jià)格區(qū)間,每一個(gè)價(jià)格有多款禮品供選擇。用戶可以直接在微信上確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)(現(xiàn)在用的還是支付寶網(wǎng)頁(yè)支付,已經(jīng)在和微信團(tuán)隊(duì)溝通其他支付方式)。支付成功后,用戶可以把兌換券發(fā)給自己的微信好友,微信好友需要先關(guān)注“e送禮”,然后直接兌換自己喜歡的禮品即可。
     
        實(shí)際體驗(yàn)感覺(jué)確實(shí)很方便,比較不爽的是支付成功后,需要先手動(dòng)復(fù)制兌換碼,然后再發(fā)送給微信好友,而不是直接發(fā)送給好友,這應(yīng)該和微信的API有關(guān)。關(guān)于微信電商的討論很
     
        多,但實(shí)際能夠落地的產(chǎn)品非常少。據(jù)曼紅蕾透露,“e送禮”上線一個(gè)多星期,已經(jīng)有超過(guò)5000粉絲,更重要的是已經(jīng)累計(jì)成交300單,平均ARPU值在200左右,所有訂單全部在微信中完成
     
        和Facebook Gifts丶Amazon Birthday Gift相比,他們是以好友的生日為切入點(diǎn),社交屬性比較強(qiáng)。而“e送禮”現(xiàn)在還只是一個(gè)公眾賬號(hào),在獲取好友社交關(guān)系,以及部分高級(jí)接口方面還存在諸多的限制,社交屬性還非常弱。不過(guò)據(jù)曼紅蕾透露,現(xiàn)在也在和微信接觸合作,除了通過(guò)公眾號(hào)送禮外,還在嘗試通過(guò)微信“掃一掃”的入口,掃描一個(gè)特定的二維碼,即可給好友贈(zèng)送禮物。
     
        最近剛好趕上中秋節(jié),國(guó)慶節(jié),“送禮物”是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,基于社交網(wǎng)絡(luò)的好友關(guān)系互贈(zèng)禮物只是微信電商的一次小嘗試。相信“e送禮”只是一個(gè)開(kāi)始,教育用戶“在微信上買(mǎi)東西”還需要一定的時(shí)間,當(dāng)習(xí)慣培養(yǎng)起來(lái)之后,微信電商的想象空間將非常巨大。
     
        能過(guò)微信贈(zèng)送禮品的方式,是一個(gè)典型借助新媒體當(dāng)中的人脈關(guān)系鏈進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),本來(lái)產(chǎn)品只能賣(mài)給自已現(xiàn)在的顧客,現(xiàn)在通過(guò)對(duì)人脈關(guān)系鏈進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),而把產(chǎn)品賣(mài)給他的朋友.
     
        請(qǐng)記住,未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)也應(yīng)把握新媒體的特性,做好人脈關(guān)鏈的營(yíng)銷(xiāo)