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  • 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析通過(guò)什么途徑?

    時(shí)間:2012-04-28 13:49 來(lái)源:未知
     網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析包含對(duì)網(wǎng)站用戶行為的分析,是運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的企業(yè)都要認(rèn)真做的一項(xiàng)任務(wù),那就是搜集用戶點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù),以此來(lái)優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、欄目設(shè)置及網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息化運(yùn)營(yíng)專家認(rèn)為,需要分析的數(shù)據(jù)一般包括:哪些改變能吸引更多的網(wǎng)站瀏覽量(比如點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)入);哪些網(wǎng)頁(yè)的點(diǎn)擊量最大;網(wǎng)站訪問(wèn)者進(jìn)入網(wǎng)站的來(lái)源;通過(guò)什么關(guān)鍵詞進(jìn)入的;網(wǎng)站訪問(wèn)者在各種網(wǎng)頁(yè)上逗留的時(shí)間有多長(zhǎng),等等。當(dāng)然,最關(guān)鍵的指標(biāo)是銷售轉(zhuǎn)換率(意向客戶轉(zhuǎn)化率)有多高,網(wǎng)站的注冊(cè)人數(shù)有多少,每個(gè)客戶的成本是多少等等。此外,企業(yè)還希望了解新的措施(如,定制新的當(dāng)日遞送的價(jià)格,為提高銷售量在網(wǎng)站上開(kāi)展促銷活動(dòng)等)是否有效。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析所需要的數(shù)據(jù)可以通過(guò)多種途徑獲得:

           企業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)器日志記錄了用戶的IP地址,用戶使用的是什么瀏覽器,進(jìn)入網(wǎng)站以前他所在的位置,瀏覽的具體時(shí)間,以及用戶的注冊(cè)信息等。通過(guò)IP地址,企業(yè)可以了解用戶所在區(qū)域,例如jp表示用戶住在日本。

           網(wǎng)絡(luò)跟蹤文件是用戶在訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)在硬盤上自動(dòng)生成的文件。當(dāng)客戶進(jìn)入網(wǎng)站并進(jìn)行操作(例如使用購(gòu)物車)時(shí)這些文件能發(fā)揮作用?蛻粼俅卧L問(wèn)該網(wǎng)站時(shí),這些文件中的數(shù)據(jù)可以調(diào)出,從而了解該客戶瀏覽的次數(shù)等信息。亞馬遜網(wǎng)站就是利用網(wǎng)絡(luò)跟蹤器文件在主頁(yè)上自動(dòng)生成用戶姓名的。

           頁(yè)面標(biāo)簽(page tags)其實(shí)就是頁(yè)面上的一個(gè)像元(pixel),用戶是看不見(jiàn)的。在用戶瀏覽一個(gè)頁(yè)面時(shí),頁(yè)面標(biāo)簽被用來(lái)激活頁(yè)面上的一個(gè)信息,例如何時(shí)將商品從購(gòu)物車移出等。用戶計(jì)算機(jī)硬盤上的網(wǎng)絡(luò)跟蹤器文件也可以用來(lái)激活標(biāo)簽,顯示用戶何時(shí)回訪網(wǎng)站,在網(wǎng)站上做了哪些動(dòng)作。
    利用網(wǎng)站解析軟件,企業(yè)可以對(duì)服務(wù)器的登錄信息進(jìn)行分析,進(jìn)而解析用戶的行為模式。

          中企動(dòng)力信息化運(yùn)營(yíng)專家提醒:目前,谷歌的Analytics和百度統(tǒng)計(jì)都是智能的、功能非常強(qiáng)大的用來(lái)統(tǒng)計(jì)企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的專業(yè)工具,用戶非常多,備受推崇。企業(yè)可以注冊(cè)免費(fèi)使用,輔助進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析。