互聯(lián)網(wǎng)上信息的傳播遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破了時空的局限，其速度之快恐怕連一些被稱作是高技術(shù)的公司也未能充分意識到。早在1994年，Intel的奔騰芯片浮點(diǎn)錯誤事件就是因?yàn)閷?a target="_blank">主機(jī)導(dǎo)航網(wǎng)絡(luò)的傳播認(rèn)識不足，懷著一絲僥幸心理的Intel公司對最新發(fā)現(xiàn)這個問題的教授的報告不予理睬，最后導(dǎo)致了網(wǎng)上近萬條網(wǎng)友評論，其中包括大量對Intel的尖刻嘲諷，這對Intel的公司形象在全球產(chǎn)生了巨大的負(fù)面影響。中國有句古話叫：“好事不出門，壞事傳千里”，隨著網(wǎng)民人數(shù)的逐漸增加和互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，這一點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)上就表現(xiàn)得尤為明顯。很多網(wǎng)民會把自己對某種產(chǎn)品的使用經(jīng)歷、對產(chǎn)品或服務(wù)的看法或評價發(fā)到相關(guān)的BBS上面，以表達(dá)或宣泄自己的某種情感，更有一些網(wǎng)民會把有關(guān)帖子在不同的BBS之間進(jìn)行傳播。由于BBS是一個細(xì)分市場，且聚集的是相關(guān)行業(yè)的專業(yè)人士或相關(guān)產(chǎn)品的使用群體，他們之間是彼此比較信任的，對BBS上的每一份帖子他們都會給予一定的重視和一定程度上的認(rèn)可，因而在互聯(lián)網(wǎng)上就沒有事情的大小之分了。對企業(yè)或品牌的一個很小的負(fù)面評價也可能會對企業(yè)或品牌形象產(chǎn)生很大的影響，如Intel的奔騰芯片浮點(diǎn)錯誤事件。有些對企業(yè)或品牌形象惡意攻擊的評價，其影響就更大了。