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學會在企業(yè)博客里講故事(第十天)
寫作博客文章感覺很難,沒什么好寫的!
這是我輔導的企業(yè)當中向我傾訴最多的問題,呵呵,這也是許多讀者關注的問題。
首先我們要了解一個神秘的但是又很簡單的事實:
許多所謂的世界品牌,傳播到你并且被你記住的,實際就是一些故事。在企業(yè)文化的對外對內(nèi)的傳播過程中,故事是最好的載體。它有情節(jié),容易被人記住,再傳播出去,又是一種談資。故事好,傳播就遠,所以人們稱它為口碑營銷。
《福布斯》營銷副總裁布魯斯說,“對于那些幸存下來的企業(yè),它們都有一些復雜、曲折的故事。它們需要走出去,以一個高姿態(tài)昭示世人。”現(xiàn)在有了博客,顯然并不一定要走出去了,寫下來也可以。
不要認為寫故事會很難。你在一個企業(yè)工作,你了解這個企業(yè)和它所處的行業(yè),你就必然知道許多對外人來講是神秘的、新鮮的、它的結果是一般人預見不到的事情,這樣,就有了故事。
我來給大家講一個我在輔導中間的例子。一次,我在捷利亞公司講解怎么寫故事,大家都覺得很為難,坐在我身邊最近的一位徐先生,他是負責市場部的,我開始和他交流。
我問:徐先生,告訴我你最近的一筆訂單好嗎?
徐答:最近有一位購買圓茄種子的客戶,一開始是問我,是否有圓茄這個品種,我們正好有這個品種,皮是紫黑色,非常有優(yōu)勢的一個早熟品種,我介紹了我們一些優(yōu)勢,他很感興趣,第一次因為價格問題,沒能談起來,第二次又聯(lián)系這個客戶,最后談成這筆生意。這個品種就確定了,訂了一些回去試種了。
恩,表面上看,這筆生意確實普通,應該是市場部平時司空見慣的訂單,但實際上它也有一個不錯的話題,可以寫成七八百字的一篇文章。
我要求徐先生具體回答:
1、這個客戶是怎么找到你的?
2、這個客戶他是做什么的?
3、你們是怎么交流的,他認可你們的產(chǎn)品,這里肯定涉及到你們的這個品種的優(yōu)勢,可以簡單介紹圓茄這個品種的來歷和優(yōu)勢。
4、第一次和客戶沒有談成,那第二次是怎么跟進的?
5、還可以跟蹤這位客戶了解一下目前這個品種試種的情況。
6、再為這篇文章配上幾張圓茄這個新品種的圖片。
這樣,有關一個訂單的故事就完成了。
就這樣簡單嗎?
是的,就這么簡單,但是里面已經(jīng)有許多重要信息報告給大家了:
這個客戶找到捷利亞很可能是從一個口碑而來;
在這樣的故事里講述圓茄這個新品種,一定會引起讀者好奇,比展覽會上干巴巴的推薦一定生動;
客戶所在的地方一般不會有這個產(chǎn)品,跟蹤一下試種的情況,對其他客戶會有引進的沖動的。
用同樣的方式,我又繼續(xù)引導公司的產(chǎn)品部和國際貿(mào)易部。對于產(chǎn)品部,我建議他們專門設置一個欄目,叫品種試驗,可以跟蹤報道各種優(yōu)勢品種的試驗成長情況,以及各品種的適合區(qū)域報告分析,實驗過程中的定期拍照,這些都會是客戶非常感興趣的,通過這個欄目,客戶就可以全面了解捷利亞公司各個優(yōu)勢品種目前的試驗情況,以及它的適種范圍等。
對國際貿(mào)易部,我建議也建立一個欄目,專門用外文寫作,因為捷利亞公司有兩位負責國際貿(mào)易的研究生,一位是英語專業(yè),一位是日語專業(yè),有很好的資源基礎?梢詫⒐镜囊恍┕适禄蛘呤钱a(chǎn)品信息用英文日文的形式發(fā)表,用英文日文的關鍵詞,這樣可以增加更多國外客戶了解捷利亞公司,打通語言溝通障礙。
有關企業(yè)博客的寫作,我還是想強調,它不是一件難事情,它就好像你回家以后講述給你的家人聽你們企業(yè)發(fā)生的事情一樣。你用平實自然的語言來向大家講故事,不需要華麗的詞匯和過多的修飾,展示企業(yè)的真實,對于受眾來說,他聽到的,是他沒有想到的,他就會驚訝,并且產(chǎn)生再講述的欲望。